Константин, 3 года нужно считать с даты, когда кредит должен был быть погашен. Если это кредитная карта, то 3 года надо отсчитывать от даты, когда карта считается просроченной. Если в кредитном договоре или договоре на обслуживании указана другая дата - тогда считать ту дату. Если при указанных выше условиях прошло более 3-х лет - пишите претензию в письменном виде к коллектору. Напомните, что вы вправе обратиться в милицию по факту вымогательства, а если им что-то не нравится - они могут обращаться в суд. Если дело дойдет до суда - не поскупитесь и наймите на пару заседаний знающего юриста, в подобных делах - ошибки никто не прощает. Удачи, Константин.