Здравствуйте, Ксения. Для оформления льготных пособий вам необходимо обратиться в отдел социальной защиты по месту вашей регистрации, а не фактического проживания (в таком случае органы социальной защиты не имеют права оформлять какие-либо пособия, потому что место вашей настоящей регистрации не подведомственно их отделу). Всего доброго.