Месяц назад у меня с кредитной карты Сбербанка украли деньги. Смс уведомление о списании денежных средств со счета пришло спустя ровно через 4 часа после совершенных операций. Было произведено 7 операций снятия подряд по одной и той же сумме. После получения первого смс я позвонила в банк и заблокировала карту но было поздно на карте практически ничего не осталось, так как смски запоздали. В смс был указан адрес банкомата с которого снимали деньги. На официальном сайте сбербанка я нашла что этот банкомат находится в метро. На следующий день я пошла в банк и написала претензию о том что не совершала данных операций. Мне сказали что через месяц банк мне ответит. Прошел месяц сейчас они говорят ждать еще 5 месяцев, так как срок рассмотрения у них полгода. Также я спрашивала в банке, что делать с процентами которые они начисляют на те деньги, которыми я не пользовалась. Они ответили платите, и ждите, пока рассмотрят вашу претензию. То есть я буду платить проценты полгода и нет гарантии, что они вообще вернут мне деньги. Банк даже не удосужился взять на экспертизу мою заблокированную банковскую карту на которой я обнаружила странную полосу на магнитной ленте. Подскажите, что делать кому писать и идти жаловаться. Заранее благодарю.