Здравствуйте, Светлана. В вашей ситуации для начала было бы правильно потребовать с управляющей организации предоставления подтверждающих документов и не только по водоснабжению, а по всем коммунальным услугам. Т.к. может быть такое, что выбрана услуга, по которой сальдо не в пользу жителя, а по другим услугам — может быть иначе. При недостижении согласия вы имеете право обратиться в суд. При рассмотрении дела в суде законом предусмотрена возможность ограничить претензии истца сроком в 3 года. Для этого нужно сделать суду заявление о применении в деле срока исковой давности (ст. 196 Гражданского кодекса РФ). Спасибо, что обратились в нашу службу. Всего доброго.