17
СЕГОДНЯ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
3 875
ЗА МЕСЯЦ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
1 926 703
ВСЕГО
КОНСУЛЬТАЦИЙ

Вопрос 32034 Здравствуйте. 3 недели назад взял в "ХоумКредит энд финанс банк"


Здравствуйте. 3 недели назад взял в "ХоумКредит энд финанс банк" (далее ХКБ) потребительский кредит на сумму 7900 руб. Неделю назад - 16.10.2012 от ХКБ пришло на телефон 20 смс примерного содержания "списано успешно 20000 с карты такой то (чужой номер карты)". Я обратился в службу поддержки клиентов. Мне сказали что кто то видимо ошибся с номером в кредитной заявке, мое обращение принято на заметку, и меня подобные смс больше беспокоить не будут. Однако вчера мне позвонил руководитель отдела защиты бизнеса нижегородского отделения ХКБ и "порадовал" информацией что на мои данные (ФИО, паспортные данные и телефон) в базе банка зарегистрировано 2 кредита - мой реальный на 7900 и сфальсифицированный - как раз от 16.10.2012 (день прихода смс) - на 300000 руб. Он порекомендовал мне приехать в центральное отделение банка и написать заявление-объяснение - суть содержания которого - "я , такой-то такой-то, поясняю, что договор №... от 16.10.2012 (номер сказали сотрудники банка) - не заключал. Прошу провести проверку" . Что и было мной незамедлительно сделано. Заявление зарегистрировал сотрудник банка, отметил входящим документарным номером, банковским штампом. Мне выдал ксерокопию, и заверил, что дальнейшее разбирательство произойдет без моего участия сотрудниками банка и полицией, а моя кредитная история будет реабелитирована. Подскажите пожалуйста, достаточно ли совершенных мною действий, чтобы обезопасить себя от нежелательных последствий в виде неправомерной привязки данного мошенничества на мое имя? (в сфальсифицированном договоре как сказали мне сотрудники -ФИО, паспортные данные и моб.телефон мой, подпись подделана, фотография чужая). Переживаю так же, что банк применит какую либо схему для списания данного убытка при невыявлении виновных, которая повлечет мои материальные затраты, либо передаст долг в коллекторную организацию с моими данными. Нужны ли мне сейчас какие то контрмеры, как то - заявление в полицию или прокуратуру, или могу верить банковским работникам что мне опасаться нечего?

Роман Викторович
Ответ
Здравствуйте. Верить конечно можете, тем более у вас имеются доказательства обращения в банк с заявлением. Однако, на наш взгляд, целесообразнее будет обратиться в полицию с заявлением о привлечении к уголовной ответственности лица, оформившего от вашего имени кредит. Всего доброго.
Ольга Евгеньевна

Комментарии, уточнения и замечания по вопросу

Комментариев по этому вопросу пока что нет
Вы должны пройти авторизацию для того, чтобы оставить комментарий.
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.