Здравствуйте! У меня проблема такого рода: 28 мая 2012 года, пенсионным фондом России был перечислен материнский капитал(остаток) в размере23 тыс 658 руб 78 коп, в ОАО"СКБ-БАНК" на мой счет для погашения ипотечного кредита. В августе, я обнаружила, что деньги не поступили и написала заявление с просьбой разобраться в ситуации. Заявление было написано 27.08.2012г. Однако ответа не последовало.. Я позвонила в банк и спросила, когда мне придет ответ? Там сказали в установленные законом сроки... Более точно не ответили. Скажите, а какой срок дается банкам для ответа на заявления клиентам?