Здравствуйте. При оплате квартплаты через терминал Сбербанка неправильно ввела реквизиты получателя и платеж был зачислен в другую организацию. Обратилась в Сбербанк с просьбой, помочь вернуть деньги, но мне отказали сказали, что так как это моя ошибка я должна сама искать куда ушел платеж и самостоятельно просить вернуть денежные средства. Я нахожусь в декретном отпуске, у меня 3-х месячная дочка. Организация куда был отправлен платеж, в городе нет и где его искать я не знаю. Можно ли настаивать чтобы Сбербанк занимался моей проблемой