Поскольку документы, свидетельствующие о том, что кредит был взят и погашен не сохранились, требование может быть законно, но только в том случае если не истек срок исковой давности, который необходимо исчислять с даты окончания кредитного договора. Обратитесь в банк с заявлением о предоставлении копии кредитного договора, а также документов о внесении денежных средств по договору. Всего доброго. Напоминаем, что жители Москвы и Московской области вправе обратиться к нам за бесплатной или платной юридической консультацией, а также за оказанием платных услуг по составлению обращений (исковых заявлений, претензий и т.д.), позвонив в наш офис в г. Москве по телефону 8(495)797-35-89 либо заполнив форму http://www.gos-ur.ru/advokat/ (бесплатная консультация) или форму http://www.gos-ur.ru/platnaya-yuridicheskaya-konsultacija/ (платная консультация).