Здравствуйте Ирина. Согласно п. 1.3. Инструкция о порядке выдачи документов государственного образца о высшем профессиональном образовании, заполнении и хранении соответствующих бланков документов (утв. приказом Министерства образования и науки РФ от 10 марта 2005 г. N 65) академическая справка выдается лицам, отчисленным с первого или второго курса, - в обязательном порядке, студентам (слушателям) - по их письменному заявлению. Сроки выдачи академ.справки не установлены. Однако вы вправе в письменной форме требовать чтобы вам также в письменной форме был предоставлен ответ о причинах невыдачи справки. После получения данного ответа вы вправе обжаловать отказ в выдаче справки в Рособрнадзор или в суд. Спасибо за обращение и всего Вам доброго.