застеклили лоджию стеклопакетами .После урагана и ливня онаружилась течь ( в неск. местах ), и кажется вдавлен левый угол (крайний стеклопакет ). Приходил рабочий и в грубой форме сказал ,что течь от соседей (про угол тогда я претензий не предъявляла).Считаю что человек к диалогу и помощи не был готов, а начальник после моего уведомления обещал помочь но уже 6 дней не звонит.Прошу помочь написать претензию.