я являюсь заказчиком и получателем образовательных услуг - заочно учусь в педагогическом университете. преподаватель отказывается принимать экзамен. как и куда мне оформить претензию и все-таки сдать экзамен. в своих знаниях я уверена, а вот в компетенции преподавателя очень сомневаюсь. у него нет педагогического стажа и образования. заранее благодарна, если нужно подробнее написать суть проблемы, я готова.