Здравствуйте Дарья. Паспорт вам должны были заменить в течение 10 дней со дня передачи всех необходимых для замены паспорта документов. В данном случае со стороны сотрудников ФМС имеет место нарушение п.16 утвержденного Постановлением Правительства РФ 08.07.1997 г, №828 "Положения о паспорте гражданина РФ". Еслди замена паспорта осуществляется не по месту жительства, то срок замены составляет 2 месяца. По факту задержки в замене паспорта, вы можете обратиться к руководителю ФМС. Напоминаем, что жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области вправе обратиться к нам за бесплатной или платной консультацией, а также за оказанием платных услуг по составлению обращений (исковых заявлений, претензий и т.д.), позвонив в наше отделение в г. Санкт-Петербурге по телефону 8(812)316-47-29. Спасибо за обращение и всего Вам доброго.