Для ответа на Ваш вопрос, следует установить: какие Ваши права были нарушены неправомерными (незаконными) действиями коллекторского агентства, какой при этом материальный и моральный ущерб (вред) Вам причинен. Действующее законодательство не возлагает обязанность компенсации за неправомерные действия кого-либо, если данными действиями не причинен ущерб либо вред. В связи с этим, необходимо отметить, что Вам помимо размера и объема причиненного вреда, как морального, так и материального, следует доказать причинно-следственную связь, между неправомерными действиями коллекторского агентства и наступившими последствиями, выраженными в нарушении ваших прав, повлекших причинение вреда (ущерба). Правила возмещения вреда и порядок такого возмещения, установлены главой 59 Гражданского кодекса РФ.