Здравствуйте, Елена.

Вы можете направить в адрес мед учреждения, где вам оказали некачественную стоматологическую услугу, досудебную претензию с требованием возместить вам сумму материального ущерба и морального вреда, а также убытков, которые вы понесли и/или можете понести при восстановлении своего нарушенного права, в соответствии со ст.ст. 15, 151, 1068 Гражданского кодекса РФ.

В досудебной претензии установите срок для добровольного исполнения вашего требования (достаточно дней 10-15), а к самой претензии приложите копии документов, подтверждающих ваши доводы (заключение врачебной комиссии о необходимости проведения операции, чек оплаты и пр.)

Претензия направляется заказным письмом с уведомлением, с оформлением описи вложения, или передается в мед учреждение под роспись.

Если по истечению установленного в претензии срока (со дня ее получения мед учреждением) ваше требование не будет выполнено, - подается иск в суд, где добавляются новые требования: + о взыскании с ответчика суммы гос пошлины и юридических услуг (если вы ими воспользуетесь).

Всего доброго.