Здравствуйте, Ольга.

Если вы имеете в виду под «реструктуризацией» пересмотр содержания своих кредитных обязательств перед банком, то такой пересмотр обычно производится по инициативе должника и влечёт за собой снижение процентов по кредиту либо увеличение сроков его возврата в целях уменьшения размера ежемесячных или других периодических платежей по данному кредиту и снижению по этой причине соответствующей нагрузки на должника.

Реструктуризация оформляется подписываемым обеими сторонами соглашением о внесении соответствующих изменений в кредитный договор (в вашем случае это может быть соглашение о внесении изменений в условия пользования кредитными картами). После этого указанные изменения становятся обязательными для обеих сторон соответствующего обязательства.

Если вы подписывали с банком указанные выше соглашения, то должны были до такого подписания внимательно ознакомиться с их содержанием. В настоящее же время с учётом сказанного вами рекомендуем обратиться в банк с новым заявлением о реструктуризации. Учтите, что банк вправе будет отказать в удовлетворении этого вашего заявления.

Если же мы неправильно поняли вас, можете уточнить содержание своего вопроса в комментарии к данной консультации.

Всего доброго.