Что делать, если после покупки товара покупатель обнаружил переплату им денег и отсутствие страниц в договоре?
При приобретении телефона в кредит уже дома, после подписания бумаг, обнаружил в чеке лишнюю позицию на сумму 1499.00 руб. и отсутствие нескольких листов в договоре кредита. Кредит оформлял в павильоне сети Билайн на ул. Дыбенко, там были камеры и я был не один. Как мне быть в этой ситуации? Доверительное отношение консультанта Александра меня подкупило и я не проверил документы.
Здравствуйте, Владислав Александрович.
В первую очередь вам необходимо попытаться получить у названного вами консультанта недополученные вами страницы договора и попытаться урегулировать с этим консультантом вопрос возврата переплаченной вами за телефон денежной суммы.
Если устное обращение не приведёт к желаемому для вас результату (думается, что с разрешением первой проблемы сложностей у вас возникнуть не должно), вам будет необходимо направит продавцу по адресу, который обычно указывается на последней странице договора, соответствующую письменную претензию с указанием в ней срока (достаточно 2-3 недели с момента получения этой претензии или срока, прямо указанного в договоре) удовлетворения ваших требований. Претензию нужно будет передать продавцу под роспись в остающемся у вас её экземпляре или направить почтовой связью с уведомлением о вручении и описью вложений.
Если в указанный выше срок ваши требования не будут удовлетворены, вам нужно будет обращаться в суд с соответствующим исковым заявлением к продавцу. Такое заявление вы должны будете направить в суд не позднее 3-х лет с момента приобретения и оплаты телефона.
Всего доброго.
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.
У Вас похожий вопрос?Задайте его нашим юристам и адвокатам. Сэкономьте свое время и нервы.
Получите квалифицированную бесплатную юридическую консультацию онлайн или по телефону.