Здравствуйте Наталья. В принципе такая ситуация вполне вероятна и законна. Что делать: Договариваться с банком о предоставлении иного обеспечения либо отказываться от заключения кредитного договора. И помните, что кредитная организация вправе, но не обязана предоставить кредит. Спасибо за обращение и всего Вам доброго.