Добрый вечер, Елена Геннадьевна.

Понимаем и разделяем Ваше возмущение. Однако, мы - юристы и адвокаты, не уполномочены в проведении проверок по жалобам граждан. Наша работа заключается в ином - предоставление юридической помощи гражданам (консультации, представительство в суде и т.п.)

Учреждения, которые вправе провести проверку и принять меры к недобросовестным работникам коммунальной службы - это управление ЖКХ города и прокуратура. Кроме того, бездействие работников ЖКО можно обжаловать в суд.

Еще одной действенной мерой является подача жалобы на сайт РосЖКХ.

Именно в выше указанные учреждения Вам и следует адресовать жалобу, которая должна быть составлена в соответствии с требованиями ФЗ № 59 "О порядке рассмотрения обращений граждан..."

Оставление заявок по телефону трудно доказать, поэтому все обращения должны быть письменными, где на копии заявки, жалобы и т.д. должна быть указана дата, должность, Ф.И.О. и подпись должностного лица, принявшего документ.

Жалоба может быть коллективная, с подписями жильцов Вашего дома и близлежащих домов. Не лишними будут приложения к жалобе в виде копий фотографий нерасчищенной придомовой территории.

Всего доброго.