Здравствуйте, Ксения.

Если техническое оснащение позволяет, то коллекторы могут приехать куда угодно. Только это не дает им права войти в квартиру без Вашего на то разрешения. Кроме того, Вы вправе не открывать им дверь своей квартиры и вызвать полицию в случае, если коллекторы попытаются испортить или взломать дверь, будут угрожать и т.д.

Производить опись имущества или иные действия по взысканию задолженности могут только сотрудники ССП, при наличии соответствующего постановления и после предъявления своих служебных удостоверений.

Незаконные действия и угрозы коллекторов можно обжаловать в прокуратуру, оформив жалобу в соответствии с ФЗ № 59 "О порядке рассмотрения обращений граждан..."

Для лучшего понимания своих прав рекомендуем ознакомиться с ФЗ N 230 от 03.07.16 г.

Всего доброго.