У меня с карты несанкционировано сняли деньги с пенсионной карты. Какой максимальный срок решения этой проблемы?
Добрый день! У меня с карты несанкционировано сняли деньги, карта пенсионная заблокирована третий месяц. Какой максимальный срок решения этой проблемы? Заявление подано 3 июня 16 г. Спасибо.
Здравствуйте, Светлана.
Если заявление было направлено Вами в банк, срок рассмотрения составляет до 30 дней, согласно ст. 12 ФЗ № 59 "О порядке рассмотрения обращений граждан...". Этой же статей установлено, что срок рассмотрения заявления может быть продлен еще на один месяц, о чем заявителю направляется соответствующее уведомление. Кроме того, нужно учитывать время на почтовую пересылку документов.
Однако, в ряде случаев ответ на заявление не дается, если оно составлено с нарушением требований указанного закона.
Всего доброго.
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.
У Вас похожий вопрос?Задайте его нашим юристам и адвокатам. Сэкономьте свое время и нервы.
Получите квалифицированную бесплатную юридическую консультацию онлайн или по телефону.