Клиент отсудил у автодилера две новых машины за отказ провести незначительный ремонт
785Василеостровский райсуд Санкт-Петербурга обязал дилера General Motors полностью заменить машину, в которой были найдены небольшие дефекты. Кроме того, клиент получит значительную компенсацию.
Один из жителей северной столицы подал исковое заявление против ООО "Джи Эм СНГ", которое является официальным представителем компании в России. Он купил автомобиль, в котором было повреждено хромированное покрытие дверных ручек, накладок, а также решетки радиатора. В пределах гарантийного срока истец обратился в ЗАО "АтлантМ Лахта", являющееся дилером компании. Однако выполнять ремонт бесплатно в организации отказались, мотивируя это тем, что восстановление хромирующего покрытия не входит в гарантийное обслуживание.
Истец заказал независимую экспертизу, которая подтвердила, что покрытие нарушилось из-за производственного дефекта кузова, а не в результате ненадлежащей эксплуатации. С заключением экспертизы мужчина отправился в суд. Он потребовал у автоконцерна заменить ему поврежденный автомобиль. Представители ответчика отвергли все требования и претензии истца, ссылаясь на его злоупотребление правом и на отсутствие всех необходимых документов, подтверждающих факт обращения к дилеру в пределах гарантийного срока.
Однако суд счел доводы ответчика неубедительными и вины истца в произошедшем не выявил. Также суд отметил, что из-за того, что дилер отказался своевременно выполнить ремонт истец получил полное право требовать замены автомобиля на новый. Хотя в соответствии с действующим законодательством, такие технически сложные товары подлежат замене только в случае выявление серьезных дефектов.
В результате разбирательств суд обязал ответчика заменить истцу машину на новую. Кроме того, он должен будет выплатить клиенту штраф и неустойку, которые по размеру соответствуют цене новой машины, а также компенсацию морального ущерба. Представители ответчика подали апелляционную жалобу, но суд высшей инстанции пока не принял ее к рассмотрению.
Нужно решить юридическую проблему?Задайте вопрос нашим юристам и адвокатам. Сэкономьте свое время и нервы.
Получите квалифицированную бесплатную юридическую консультацию онлайн или по телефону.