Туроператор выплатит 79,6 тысяч рублей за путешествие, несостоявшееся по инициативе клиента
1222В Красноярском крае суд принял решение о взыскании с туроператора половины стоимости тура, от которого турист отказался из-за официального предупреждения об опасности распространения Эболы в этом районе. Об этом сообщили в пресс-службе суда Красноярского края.
В городской суд Норильска один из местных жителей подал исковое заявление с требованием взыскать с турагентства компенсацию убытка от несовершенной поездки в Марокко. Истец рассказал, что осенью минувшего года он купил у ответчика путевку на 12 дней для двоих в город Агадир (Марокко). Стоимость путевки составила 105,7 тысяч рублей. В соответствии с договором, туроператором выступила организация "Анэкс Регионы". Но спустя несколько дней Ростуризм предупредил граждан о том, что в Африке наблюдается вспышка лихорадки Эбола.
Истец, опасаясь за свое здоровье, решил отменить поездку и обратился к туроператору с просьбой вернуть уплаченные за нее средства. Но ответчик выплатил мужчине только 55,6 тысяч рублей, удержав при этом часть стоимости, эквивалентной на тот момент 1000 евро. Во время разбирательства суд подчеркнул, что согласно действующему законодательству каждая сторона имеет право требовать расторжения договора в случае существенных изменений условий путешествия.
Туроператор не смог доказать факт несения неких расходов, связанных с организацией поездки истца в соответствии с договором. Было решено взыскать с туроператора "Анэкс Регионы" в общей сложности 79,6 тысяч рублей, в том числе возмещение стоимости части путевки, моральный ущерб и штраф.
Туроператор подал апелляцию, мотивируя ее тем, что истец не отправил претензию в компанию, не соблюдая тем самым порядок досудебного разрешения споров. Однако суд отметил, что жесткого порядка досудебного урегулирования споров не существует, потому вердикт суда первой инстанции был оставлен в силе.
Нужно решить юридическую проблему?Задайте вопрос нашим юристам и адвокатам. Сэкономьте свое время и нервы.
Получите квалифицированную бесплатную юридическую консультацию онлайн или по телефону.