Здравствуйте, помогите пожалуйста, у меня сложилась трудная финансовая ситуация в семье, в результате чего образовался долг по ЖКХ. Естественно что речь не идет о том что я не буду его оплачивать совсем. Мне нужна отсрочка. Но Управляющая компания передала права требования долга в коллекторскую компанию, мне прислали письмо и требуют погашения основного долга ноеще и почти половину от моего долга в качестве штрафа. Как мне быть? Такие деньги я сейчас погасить не смогу. Помогите!! Как мне защитить себя и свою семью и как получить отсрочку долга? Заранее спасибо