Здравствуйте Марина. авам важно зафиксировать сам факт отсутствия отполения. В связи с этим рекомендуем Вам обратиться в Госжилинспекцию, Роспотребнадзор или в общество по защите прав потребителей. Специалисты данных организаций выедут к вам и зафиксируют факт отсутствия отопления в определенные периоды ( в идеале с подобным заявлением необходимо было обращаться непосредственной в зимний период). В том случае, если ЖК обратиться в суд с иском о взыскании с ваз задолженности за отопление, документально зафиксированный факт отсутствия тепла в зимний период, будет являться доказательством отсутствия оснований для взыскания с Вас долга. В Роспотребнадзоре или Обществе по защите прав потребителей попросите также помощи в составлении заявления в ЖХ об отсутствии оснований для оплаты счета за теплоэнергию. Всего доброго.