Здравствуйте, Любовь. Лица, вступающие в брак, подают письменное совместное заявление о заключении брака в орган записи актов гражданского состояния (ЗАГС). При подаче заявления иностранный гражданин предъявляет свой паспорт и его копию. Сведения, содержащиеся в паспорте, должны быть переведены на русский язык, верность перевода свидетельствуется консульством (посольством) государства, либо может быть заверено нотариально. Подлинность подписи должностного лица и печати на переводе подтверждается МИДом РФ. Также иностранный гражданин предоставляет свидетельство, выданное компетентным органом или консульством (посольством) государства, гражданином которого он является, подтверждающий, что он в браке не состоит и препятствий к вступлению в брак не имеет. Как видите, достаточно справки из посольства о том, что ранее ваш возлюбленный не был женат. Пишите жалобу на имя начальника ЗАГС, с требованием указать причину, почему справка из посольства не принимается, как подтверждающий документ? Жалобу необходимо будет зарегистрировать и в течении 1 мес. вам обязаны предоставить ответ на вашу жалобу. Всего доброго.