Здравствуйте Наталья. Ответ на вопрос 4110 вам был ранее дан. Цитируем ответ, но в следующий раз будьте внимательней. "Здравствуйте, Наталья. Это плохо, что гарантийный срок истек, но при этом есть одно "но". Если экспертиза покажет, что установка окон не была произведена по ГОСТу - тогда вы имеете право на установку новых окон за счет строительной компании, либо получение компенсации для самостоятельной установки окон. Важно понимать, что результативность по исковому заявлению будет в разы лучше, если иск будет групповым, а представлять вас будет адвокат, потому как строительной фирме однозначно не выгодно удовлетворять групповой иск. И еще на заметку, сравнительно недавно кто-то задавал вопрос про установку окон - полезная ссылка для описания процедуры правильной установки окон, вдруг пригодится... http://www.oknaby.ru/ustanovka-plastikovyx-okon/"