Здравствуйте. Как мы поняли, проживаете вы в квартире на основании договора социального найма. В этом случае ремонт должен производится силами наймодателя, то есть муниципалитета. По факту отказа в оказании услуг по ремонту жилого помещения вы вправе обратиться с заявлением в прокуратуру либо в территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человек либо в администрацию района на территории которого проживаете. Всего доброго.