Здравствуйте Виталий. Вам не с жалобой о возмещении материального ущерба и компенсации морального вреда необходимо обращаться, а с исковым заявлением в суд. Пожаловаться на ЖКХ можете в Роспотребнадзор. Спасибо за обращение и всего Вам доброго.