17
СЕГОДНЯ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
3 875
ЗА МЕСЯЦ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
1 926 693
ВСЕГО
КОНСУЛЬТАЦИЙ

Два месяца назад купили часы, они встали. Что нам нужно делать сейчас?


Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста: 2 месяца назад купили часы, они встали. Что нам нужно делать сейчас? Вернуть в магазин или отдать в ремонт?

Ольга, Нижний Новгород
Ответ

Здравствуйте, Ольга.

На основании ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" можно расторгнуть договор купли-продажи товара ненадлежащего качества и вернуть деньги, предварительно подав претензию продавцу.

Однако, вернуть товар в течение действия срока гарантии можно только в том случае, если в нем обнаружен существенный недостаток.

В Законе «О защите прав потребителей» даны признаки отнесения недостатков к существенным:

    Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения.

То есть, при определении данного дефекта существенным и невозможности его устранения, вы можете рассчитывать на возврат денежных средств за некачественный товар.

Всего доброго.

Ольга Евгеньевна

Комментарии, уточнения и замечания по вопросу

Комментариев по этому вопросу пока что нет
Вы должны пройти авторизацию для того, чтобы оставить комментарий.
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.
У Вас похожий вопрос?

Задайте его нашим юристам и адвокатам. Сэкономьте свое время и нервы.
Получите квалифицированную бесплатную юридическую консультацию онлайн или по телефону.

Задайте вопрос юристу,
получите квалифицированный ответ
и бесплатную юридическую помощь в течение 1 минуты!
+7()
например (495) 6895658
В соответствии с положениями Пользовательского Соглашения и Политикой Конфиденциальности - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций