Интернет отключили, но сейчас предъявили счет, мотивируя тем, что не пришли и письменно не оформили отказ. Можно ли написать претензию?
Здравствуйте. Интернет плохо работал, в начале октября 2014 года по телефону отказались от услуг. Интернет отключили, но сейчас предъявили счет на 2000 руб., мотивируя тем, что не пришли и письменно не оформили отказ. Можно ли написать претензию и в какой форме?
Здравствуйте, Инна Геннадьевна.
Рекомендуем внимательно ознакомиться с договором на предоставление интернет-услуг, который был заключен с компанией поставщиком.
Если в договоре есть пункт, обязывающий клиента оформить отказ от предоставления услуг в письменном виде, требования компании поставщика интернет-услуг правомерны и счет подлежит оплате, в том числе в принудительном порядке, то есть через суд.
Претензия в этом случае не поможет.
Если такого пункта в договоре нет - претензия будет необходима. Примерный образец претензии можно найти в интернете либо обратиться очно к юристам, для составления претензии, предоставив подробную информацию по ситуации и договор поставки услуг, для предварительного изучения.
Всего доброго.
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.