Возмещение стоимости некачественного товара
Здравствуйте. Я сдала свой фотоаппарат на гарантийный ремонт, после ремонта мне его вернули и заявили, что дефектов не обнаружено, но фотоаппарат по-прежнему не работает. Я написала претензию, мне отказали в обмене или возврате денег. Подскажите, что делать?
Мария
Ответ
Здравствуйте, Мария.
Вы вправе обратиться в независимое экспертное бюро по месту жительства и провести независимую экспертизу.
Если по результатам экспертизы будет установлено, что товар некачественный, вы будете вправе обратиться в суд с требованием расторжения договора купли продажи и возмещения стоимости товара, стоимости экспертизы, возмещения морального вреда и судебных расходов с магазина (ст.29 Закона о защите прав потребителей).
Всего доброго.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.