Расторжение договора купли-продажи товара
Здравствуйте. Отдали фотоаппарат, находящийся на гарантийном обслуживании, купленный в магазине Поиск в ремонт. Прошло 46 дней, мы подали заявление на расторжение договора купли-продажи и возвращении денежных средств. Заявление у нас приняли. И дали сразу же устный ответ, что фотоаппарат не подлежит гарантийному ремонту, т. к. есть механическое повреждение. Подскажите, пожалуйста, наши дальнейшие действия?
Здравствуйте, Александр.
Если проверка качества установила нарушение целостности механизмов фотоаппарата вследствие механических повреждений при неправильном использовании покупателем, вы вправе забрать товар, написав соответствующее заявление в магазин, и отнести фотоаппарат в независимое экспертное бюро, для установления причины поломки.
Если факт, указанный сотрудниками магазина, не подтвердится, вы будете вправе настоять на расторжении договора-купли продажи товара и возмещения его стоимости, а также стоимости экспертизы.
К заявлению необходимо будет приложить копию результатов независимой экспертизы.
При отказе в возмещении убытков в добровольном (досудебном) порядке вы можете обратиться в суд.
Всего доброго.
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.