Возврат исправного ноутбука
Добрый день! Вчера в магазине pleer.ru мои супругом был приобретен ноутбук в качестве подарка мне. К сожалению, он не подошел для моей работы (не поддерживает необходимые функции). Сегодня позвонив в данный магазин мне сказали, что товар возврату не подлежит. На каком основании я могу вернуть товар?
Здравствуйте, Любовь.
Увы, но в вашем случае такие основания отсутствуют.
Если ноутбук исправен - возврату и обмену он не подлежит, поскольку относится к категории товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или замене.
Попробуйте обратиться с данной просьбой к продавцам, возможно они и согласятся на замену. Но, это их право, а не обязанность.
Источник: ст.18 ЗоЗПП, Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации).
Всего доброго.
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.