Можно ли вернуть неисправный ингалятор
Здравствуйте! Подскажите пож - та вчера купили ингалятор ребенку в аптеке сегодня он оказался не исправен ! Можем ли мы вернуть деньги или обменять товар ?
николай
Ответ
Здравствуйте, Николай.
Да, вы имеете полное право вернуть неисправный товар (ингалятор) в аптеку, в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Составьте претензию и предъявите ее вместе с неисправным товаром в аптеку. Претензию необходимо зарегистрировать.
В самом тексте претензии вы можете выдвинуть только одно требование - либо замена на качественный товар либо возврат денежных средств.
Срок рассмотрения претензии и проверки качества - 10 суток.
Всего доброго.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.