17
СЕГОДНЯ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
3 875
ЗА МЕСЯЦ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
1 926 703
ВСЕГО
КОНСУЛЬТАЦИЙ

Вопрос 5183 Здравствуйте. Сотовый оператор Вымпелком(Билайн)


Здравствуйте. Сотовый оператор Вымпелком(Билайн) систематически списывает деньги с моего балансового счета в пользу третьих лиц, мотивируя это тем, что якобы мною на то было дано согласия этим третьим лицам в интернете. Например, с 29 марта по 1 апреля 2011 года с моего счета было списана два раза одна и та же сумма = 300 рублей за одну и ту же услугу но с разных коротких номеров. После длительных переговоров и угрозой возбуждения иска Билайну, деньги были возвращены. Последний раз эти деньги вернули сегодня днем, но тут же, уже 100 рублей, сняли якобы за другую услугу и по другому короткому номеру. Сотрудники компании стали доказывать мне, что списание было корректным, так как, по их же словам, я это списание подтвердил в интернете. Мои доводы, что ни один банк не позволит без моего согласия передать деньги третьим лицам, встретили ошеломляющий ответ - мы не банк и что деньги, которые я зачислил на счет Билайн уже становятся собственностью компании. Но, каким образом, не оказав услугу, компания присвоила деньги. Ранее по моему письменному заявлению компания уже возвращала мне деньги, в том числе и компенсируя мои моральные издержки, как зачислением сумм с процентами, так и предоставляя различные скидки за услуги. Но все уже надоело. Весь интернет забит фактами мошенничества в сети Билайн. Можно ли реально выиграть дело в суде, как о возврате средств, так и возмещения морального ущерба и если Да, то на основании каких Законодательных актов. Заранее благодарен. С Уважением! Владимир Ворогушин

Владимир
Ответ
Владимир, к сожалению мы живем не в Америке и про возмещение морального вреда можно даже не думать. Однако вы вправе написать заявление в УБЭП по факту мошеннических действий с вашим мобильным счетом. Сотрудники полиции сами начнут разбираться, а сотовой компании придется предоставить полные реквизиты третьих лиц, в пользу которых шла оплата. По результатам проверки Вас уведомят - будут ли возбуждать уголовное дело или нет. Также рекомендуем по факту каждого неправомерного списания писать заявления оператору на возврат денег. Лучшего и законного способа вернуть свои деньги - не существует. Удачи Вам, Владимир.
Ольга Евгеньевна

Комментарии, уточнения и замечания по вопросу

Комментариев по этому вопросу пока что нет
Вы должны пройти авторизацию для того, чтобы оставить комментарий.
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.