Вопрос 50891 Здравствуйте. Брала на пробу плойку для волос у сестры, она
Здравствуйте. Брала на пробу плойку для волос у сестры, она накручивала хорошо.Пришла в магазин, где она ее купила. Но в магазине не было плойки нужного диаметра и мне предложили плойку другой фирмы. Когда попробовала накрутиться, ничего не вышло. Волосы распрямляются, как только остывают. Тут же вернулась в магазин, с просьбой обменять на плойку любого диаметра , но другой фирмы (как у сестры). Но мне было отказано. Сказали, что этот товар не подлежит обмену и возврату.Можно ли, что-то предпринять?
Алена
Ответ
Здравствуйте, Алена.
Согласно ПЕРЕЧЕНЬНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ плойку действительно нельзя вернуть либо обменять. В данном случае можно подать письменную претензию для обмена либо возврата денежных средств, но если товар будет признан качественным (что скорее всего и будет установлено) - вам в заявленных требованиях откажут.
Всего доброго.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.