Вопрос 50317 здравствуйте. приобрели зеркальный фотоаппарат на текущей
здравствуйте. приобрели зеркальный фотоаппарат на текущей неделе (со дня покупки прошло 5 дней). на след день после покупки обнаружили битый пиксель на дисплее. в магазине отказываются от замены устройства, предлагают отдать на проверку качества в течение 21 дня. прав ли магазин,отказывая мне в обмене?
Евгения
Ответ
Здравствуйте, Евгения.
Да, работник магазина прав, без проверки качества вам не произведут обмен. Однако, вы можете присутствовать при проведении проверки лично. Для этого в претензии необходимо указать, что вы желаете присутствовать при проверке и вас обязаны уведомить о дате и времени ее проведения.
Всего доброго.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.