17
СЕГОДНЯ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
3 875
ЗА МЕСЯЦ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
1 926 703
ВСЕГО
КОНСУЛЬТАЦИЙ

Вопрос 49459 Здравствуйте! Я заказала себе ноутбук через сайт


Здравствуйте! Я заказала себе ноутбук через сайт интернет-магазина http://www.ldmarket.ru/noutbuki-asus/noutbuk_asus_ux3.. опоздал, пришлось встречаться с ним в метро, там, не вскрывая коробку, я подписала договор, так как торопилась. Но уже насторожилась от того, что он сказал, что на ноутбуке выжигали русские буквы. Пришла домой, обнаружила, что ноутбук разряжен, и что зарядка от него американского образца. На следующий день мне доставили бесплатно адаптер. Когда я его зарядила, то увидела, что он не русифицирован (нет возможности работать по-русски), экран явно не того качества, какого должен быть (сравнила потом в магазине с почти такой же моделью), и что работает он очень-очень медленно. Я захотела его вернуть в магазин. Пришла туда, мне сказали, что могут принять ноутбук только в случае, если в нем будут обнаружены значительные недостатки, так как это сложно техническое оборудование. Я прочитала закон о защите прав потребителей, и там написано, что в течение 15 суток я могу вернуть его при обнаружении недостатков. Я написала заявление, в котором указала, что не был соблюден договор - я не могла проверить ноутбук, потому что он был разряжен, я не была предупреждена, что он не русифицирован (инструкции на русском тоже не было), и что вообще имею право считать его подделкой. Мне сегодня позвонили, и сказали, что хотят провести экспертизу, так как не считают указанные недостатки значительными. Имею ли я право подать на них в суд за то, что мне продали товар, не предназначенный для России, и за то, что нарушили условия договора?

Екатерина
Ответ
Здравствуйте, Екатерина. То, что ноут не руссифицирован, не является существенным недостатком. Существенный недостаток - это неустранимый недостаток, а русификация - не такая сложная процедура. В СЦ ноут смогут русифицировать. Что касается медленной работы - внимательно изучите ваш договор. Если в данном вопросе есть расхождения и в договоре указаны технические характеристики, которые не соответствуют параметрам предоставленного вам товара, вы вправе будете обменять товар на тот, который заказывали изначально либо, при отказе, обратиться в суд. Всего доброго.
Ольга Евгеньевна

Комментарии, уточнения и замечания по вопросу

Комментариев по этому вопросу пока что нет
Вы должны пройти авторизацию для того, чтобы оставить комментарий.
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.