Здравствуйте, Иван. Да, можете. На основании ст.18 Закона "О защите прав потребителей" вы имеете право на свое усмотрение либо вернуть елочную гирлянду, как товар ненадлежащего качества, либо обменять ее на другую гирлянду надлежащего качества. Отнесите в магазин письменную претензию и в течении 10 суток вам обязаны будут предоставить ответ о принятом решении (в претензии должно быть указано ТОЛЬКО ОДНО УСЛОВИЕ - либо возврат средств либо обмен товара). При отказе магазина выполнить ваше требование обращайтесь с заявлением в суд. Всего доброго.