17
СЕГОДНЯ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
3 875
ЗА МЕСЯЦ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
1 926 703
ВСЕГО
КОНСУЛЬТАЦИЙ

Вопрос 47655 Купила видео камеру Sony за 24 000 р. в интернет-магазине "М Видео", от


Купила видео камеру Sony за 24 000 р. в интернет-магазине "М Видео", от камеры ожидала более лучшей съемки за такие деньги. И после 3мес. эксплуатации я решила ее продать, выставила ее за пол стоимости и покупатель нашелся сразу. Только продать ее не получилось. В общем с покупателем мы направились в "М Видео", только не интернет-магазин, а простой магазин, так к нам подошел специалист по фото и объяснил нам, что данная камера китайская подделка. Показал, что даже надпись Sony на коробке это простая наклейка. На мой вопрос: "Как такое могло произойти? Ведь у меня есть чек о покупке в Вашей сети данной камеры, с печатью об оплате данного оборудования. Также серийный номер камеры совпадает с номером на чеки и серийным номером на коробке". На что он не смог дать внятного ответа: "Тип я не могу Вам помочь, Вы брали через интернет-магазин. А в нашем магазине даже чеки другого формата". И больше всего меня смутила фраза, якобы мы не первые приходим с такой подделкой? После я обратилась, еще к одному специалисту, и он подтвердил, что данная камера китайская подделка, под оригинал. Подскажите могу ли я вернуть свои деньги обратно, т.к. Прошло всего 3мес. с момента покупки устройства, гарантийный талон, с чеком об оплате у меня сохранился. И как мне правильно поступить? Также могу ли я за такой обман получить моральную компенсацию, ведь я полностью была уверенна в ее подлинности, т.к. магазин существует на рынке не первый год и ожидала хорошего видео, ведь сумма не маленькая, а вышло так, что мой iPhone снимает видео лучше, чем эта камера. Следовательно свой отдых, для заснятия именно его она и приобреталась, пришлось снимать полностью на телефон. Сейчас я понимаю, что это не Sony плохая камера, а просто меня обманули и втюхали подделку. Помогите наказать виновных, ведь я не виновата, что не являюсь специалистом по фото технике, чтобы понять оригинал данная камера или хорошая подделка. Я полностью доверилась магазину, который якобы предоставлял мне оригинальное оборудование и официальную гарантию.

Ответ
Указанной информации не достаточно для предоставления юридической консультации. Свяжитесь с нашими специалистами по телефону горячей линии.
Ольга Евгеньевна

Комментарии, уточнения и замечания по вопросу

Комментариев по этому вопросу пока что нет
Вы должны пройти авторизацию для того, чтобы оставить комментарий.
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.