Не правда. Обратитесь с претензией письменной формы в адрес продавца. Согласно положений ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" вы вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченных вами сумм. Возврат денежной суммы должен быть произведен в течение 10 дней, далее вы вправе требовать уплаты неустойки в размере 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки удовлетворения вашего требования.