я купила куртку год назад, но практически ее не носила, осенью после 10 дней носки нитки отстрочки вылезли из швов. я пришла в магазин там эти куртки еще продавались продавцы посмотрели и сказали, что нужна экспертиза, но я заболела и сразу ее сделать не смогла. еще мне в магазине сказали что у них есть портниха и она все зашьет, но нужно куртку почистить, я это сделала, ниток после чистки вылезло еще больше и стало ясно,что зашивать безсмысленно я снова пришла в магазин, меня снова отправили в экспертизу, я написала залобу в книгу залоб, отнесла куртку в экспертизу, заплатила 4000 руб., получила заключение о скрытом дефекте и теперь хочу ее вернуть и возместить все затраты. Как правильно составить претензию. Спасибо. Елена