Здравствуйте,помогите,пожалуйста,разобраться в нашем вопросе!! 8 февраля были куплены путевки в Тайланд на 2Хчеловек на 4марта.турфирма сделала скидку,путевки продали за 86400руб на двоих(страховку от невыезда не предложили оформить,как сейчас объясняют,потому что была сделана скидка...)у меня 19 февр началось кровотечение,20 пошла в больницу,на 21 февр назначили экстренную операцию.20 февр позвонили в турфирму,объяснили ситуацию,что врачи запретили после операции куда-либо ехать,они стали объяснять какой % удерживается....22го февр муж написал отказ от поездки по причине проведения у меня экстренной операции,затем приложили справку из больницы о проведении операции...до сих пор ждем решения вопроса,но сейчас они говорят,что сумму вернут,но удержат примерно 10 000 руб.правомерно ли это или обязаны вернуть всю сумму?тогда нужно идти в отдел по защ прав потреб и требовать вернуть их всю сумму?спасибо за ответ заранее) какую сумму турфирма обязана вернуть,если отказались от путевки из-за экстренной операции?