Как вернуть денежные средства за неполученную услугу, если уже нет чека. В сентябре 2012 года заказала в кафе торт на день рождения своей дочери, обсудили меню. Внесла предоплату в размере 1200 - это стоимость торта. Ребенок заболел сначало ОРВИ, затем на скорой увезли в стационар с реактивным артритом. Все отменилось. Был чек на оплату торта, но за это время я его потеряла... Что можно сделать в данном случае? Они отказываются возвращать денежные средства. Спасибо.