17
СЕГОДНЯ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
3 875
ЗА МЕСЯЦ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
1 926 701
ВСЕГО
КОНСУЛЬТАЦИЙ

Вопрос 42013 Здравствуйте,меня волнует вопрос о гарантийном обслуживании


Здравствуйте,меня волнует вопрос о гарантийном обслуживании авто.У моего автомобиля увеличился расход топлива примерно на 3 литра.А предшевствовало этому загорание символа на прибоной панели-проверте двигатель,затем этот символ погас,но расход топлива не вернулся в исходное состояние.Я обратился к диллеру в салон,провели в салоне диагностику( на момент диагностики символ проверить двигатель уже не горел),и сказали ,что все впорядке.И сделали акцент на том,что вот еслибы символ на приборной панели горел бы,тогда мы бы смогли опредилить,что менять по гарантии,а пока покатайтесь и пусть этот символ загориться и подольше,чтобы причина расхода топлива вылезла.Через 3 дня символ загорелся снова ,я записался к дилеру на прием,и через 2-3 дня символ снова погас.Как мне ехать тепёрь в салон и как им объяснять ,проблему,ведь расход топлива не уменьшился.Вопрос можно лимне расчитывать на благополучное завершение ДЕЛА если я обращусь в суд при поддержке АДВОКАТА? Есть ли в действиях диллера бездействие,? Ведь причина расхода топлива не решена.Специалист автосалона-электрик ссылается на то,что он не сможет найти точную причину расхода топлива т.к.причин может быть очень много( он причины перечислял) ,и еслибы п гондолы гореть символ - проверьте двигатель-на приборной панели,то причину можно былобы обнаружить.Как мне быть? Может с моей стороны попытка обращения в суд вовсе неправомерна и необаснована?

Ответ
Здравствуйте, Сергей. Если срок гарантии не истек - вам обязаны отремонтировать авто не зависимо от того, горит или нет индикаторная лампочка. Пишите письменную претензию на имя руководителя салона с требованием отремонтировать авто. Обязательно зарегистрируйте претензию у секретаря. В случае отказа вы вправе обратиться в суд. Наличие адвоката решит многие ваши проблемы. Всего доброго.
Ольга Евгеньевна

Комментарии, уточнения и замечания по вопросу

Комментариев по этому вопросу пока что нет
Вы должны пройти авторизацию для того, чтобы оставить комментарий.
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.