30 мая 2013 года сдала телефон на дпк, в договоре указано,что максимальный срок ремонта 45 дней и в течение данного времени продавец позвонит мне по указанным телефонам и сообщит о результате,однако звонка не последовало, сама обратилась в салон 28 июля,мне сказали,что мой телефон снят с гарантии, когда я сказала,что хочу забрать его из салона ( с собой у меня была квитанция,договор и водительское удостоверение,подтверждающее мою личность) в выдаче мне было отказано,аргументирован отказ был отсутствием у меня паспорта. считаю отказ не обоснованным и хочу получить консультацию какие требования я могу предъявить к компании за просрочку оказания услуг по ремонту моего телефона. заранее спасибо.