Пол года назад купила телефон. Недавно он сломался и я отнесла его по гарантии в сервисный центр. Через десять дней вернули с отказом от ремонта по гарантии, в связи с механическими повреждениями. Через пару часов обнаружила, что помимо заявленной мной поломки, в телефоне также перестал работать микрофон и динамик, т.е. вернули его еще больше сломанный. Я снова обратилась в сервисный центр, для устранения неполадок, на что получила отказ, поскольку телефон уже снят с гарантии, и они не могут его принять. Что делать в таком случае? С кого требовать ремонт или замену телефона?