17
СЕГОДНЯ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
3 875
ЗА МЕСЯЦ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
1 926 703
ВСЕГО
КОНСУЛЬТАЦИЙ

Вопрос 35549 здраствуйте! помогите пожалуйста купил ноутбук 7 месяцев назад в


здраствуйте! помогите пожалуйста купил ноутбук 7 месяцев назад в кредит. на третий месяц он уже очень сильно стал греться причем нагревался нереально быстро в течение 15 минут где то с момента включения. по истечению 5 месяцев он просто от перегрева стал выключаться. сдал в сервис центр по гарантии в ремонт. поменяли кулер и еще там какой то чип написали что все неполадки устранены. вообщем забрал ноут но недостатки не были устранены он также грелся в добавок к этому перестала загружаться операционая система комьпьтер просто пищал. написал письменое заявление о возврате денежных средств в письме отказали так как не указал модель ноута итд итп. все переписал отправил повторно заявление продавец сказал что надо принести им ноут чтоб они его отправили в москву на проверку качества.. прошол месяц даже поболее ну если считать праздники то как минимум 22 дня. ответа нет что делать как быть? имею ли я право пойти и потребовать возврата денежных средств? еще раз оговорюсь все чеки акт ремонта выполненых работ гарантиййного касовые копии заявлений все есть. ноутбук был в кредите кредит оплатили досрочно справка из банка есть что задолжности не имеется! вообщем все есть помогите советом!

Ответ
Здравствуйте. Да, имеете. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Всего доброго.
Ольга Евгеньевна

Комментарии, уточнения и замечания по вопросу

Комментариев по этому вопросу пока что нет
Вы должны пройти авторизацию для того, чтобы оставить комментарий.
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.