Купила бижутерию (гарнитур - серьги и цепочку с подвеской) за 450 рублей, для своей подруги. Продавецменя попросила, что если не подайдёт, то принести обратно в течении 3 дней. Через два дня подруга надела купленный гарнитур на вечеринку и решила его вернуть обратно.В течении 13 дней я ходила мимо отдела, здоровалась с продавцом, но не говорила, что принесу обратно украшение. На 14 день я принесла украшение и потребовала обратно деньги. Продавец мне сказала, " что так не делается, поносили и принесли" Она предложила обменять украшения на другое, или вернуть деньги, когда продаст это украшение. Я стала требовать деньги, написав претензию. Продавец отказалсь подписывать претензию. Кто прав и что делать дальше?