Здравствуйте. Два года назад я купила новый телефон. За этот период времени он несколько раз падал, но его работа не становилась хуже и ничего не ломалось. Так получилось, что на днях знакомая по неосторожности уронила его (он лежал в шапке, которую она взяла посмотреть), я не придала этому значения, но позже заметила, что кнопка регулятор громкости сломалась (т.е. погнулась) и перестала работать. Кто виноват в данной ситуации? Я хочу отдать починить телефон. Могу ли я спросить с знакомой деньги за ремонт?